User experience design, ecco quali sono i suoi vantaggi

La crescita del mondo digitale necessita sempre di più di figure professionali trasversali e multitasking, un esempio lo rappresenta lo UX design.

Con il termine “User Experience design” ci si riferisce a qualsiasi interazione che un utente ha con un prodotto o servizio.

Il design dell'esperienza utente considera ogni singolo elemento che modella questa esperienza, come si sente l'utente e quanto sia facile per quest’ultimo portare a termine le attività desiderate. Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, da come un prodotto fisico si sente in mano, a quanto è semplice il processo di pagamento quando si acquista qualcosa online. L'obiettivo del design UX è quello di creare esperienze piacevoli facili, efficienti, pertinenti e a tutto tondo per l'utente.

I progettisti UX combinano ricerca di mercato, sviluppo prodotto, strategia e design per creare esperienze utente senza soluzione di continuità per prodotti, servizi e processi. Creano un ponte verso il cliente, aiutando l'azienda a comprendere meglio e soddisfare le loro esigenze e aspettative.

Quali sono i benefici che lo UX/UI design apporta ad un’app o sito web?

Ecco cinque vantaggi chiave dell'adozione dello UI/ UX design:

1. Aumentare l'acquisizione e la fedeltà dei clienti

Un’esperienza utente positiva offre, alla tua azienda, un vantaggio competitivo significativo nell'attrarre e fidelizzare i clienti. Più una soluzione è esteticamente gradevole e intuitiva, più facile è creare fiducia con le persone e, quindi, maggiori sono le possibilità di attirare utenti, convertirli in clienti che vorranno continuare a utilizzarla e incoraggiare i loro contatti a fare lo stesso.

2. Massimizzare le opportunità di generazione di entrate

La pianificazione del percorso degli utenti sulla tua piattaforma ti consente di identificare e ottimizzare tutte le potenziali opportunità per convertire gli utenti in acquirenti. Puoi eseguire test A / B per testare ciò a cui gli utenti rispondono meglio e perfezionare continuamente l'esperienza per superare sempre i tuoi migliori risultati modificando l'intuitività dell'esperienza, pianificando meglio le interazioni e migliorando gli inviti all'azione che convertono e portano alla crescita dei ricavi.

3. Ottimizzazione delle risorse, dei tempi e dei costi di sviluppo

L'integrazione del design UI / UX nel tuo processo di sviluppo metterà in evidenza e ti darà l'opportunità di affrontare la maggior parte dei problemi di usabilità che avresti riscontrato durante e dopo lo sviluppo della tua soluzione. I progettisti dell' UI/UX design possono anticipare le esigenze degli utenti prima di passare alla produzione e, infine, garantire che il design sia flessibile e scalabile così che possano crescere con gli utenti in futuro. L'adozione di un approccio incentrato sull'utente tramite lo UI/ UX design ti consentirà di risparmiare risorse, tempo e denaro considerevoli.

4. Ottieni maggiori informazioni dal coinvolgimento degli utenti

Le metriche di coinvolgimento sono molto preziose, ti forniscono informazioni su ciò che i tuoi clienti trovano prezioso e su cosa li spinge ad acquistare. Ottimizzando l'esperienza utente della tua piattaforma, configuri un ambiente sperimentale in cui i tuoi clienti possono interagire con le tue soluzioni, in base alle informazioni sul coinvolgimento raccolte, sarai in grado di misurare,con precisione, il successo a un nuovo livello e plasmare un'offerta che converte in modo coerente.

5. Ridurre la risoluzione dei problemi e i costi associati

Circa il 50% del budget tecnico di un'azienda viene speso per la risoluzione di errori facilmente evitabili. Questi errori sono in genere presupposti errati riguardanti il comportamento degli utenti, la navigazione contorta che si traduce in utenti bloccati o persi e qualsiasi nuova funzionalità indesiderata, non necessaria o inaccessibile. Garantire che il design utente della tua piattaforma sia fatto in modo efficace ed efficiente sin dall'inizio aiuterà ad alleviare qualsiasi potenziale mal di testa in futuro